Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 06/08/26
1. QUIÉNES SOMOS
Esta tienda online, que opera bajo el nombre comercial Pelusso, es titularidad de:
- Titular: Damián Rodríguez Márquez
- NIF / CIF: 23883330S
- Domicilio: Calle Valdelarco 3 C izq, 41008, Sevilla
- Correo electrónico: damian.rm.sevilla@gmail.com
- Sitio web: Pelusso.shop
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico para cualquier consulta,
incidencia o reclamación. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas en días
laborables.
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estas condiciones regulan la compra de productos en esta tienda. Al realizar un
pedido, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones, así como nuestra
Política de Privacidad, nuestra Política de Envíos y nuestra Política de
Devoluciones.
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para
contratar.
3. LOS PRODUCTOS
Describimos e ilustramos nuestros productos con la mayor precisión posible.
Aun así, las fotografías son orientativas: pueden existir pequeñas diferencias
de tono o de acabado respecto al producto real, debido a la iluminación de las
fotos y a la configuración de cada pantalla.
Las medidas indicadas pueden presentar una tolerancia de aproximadamente 1 cm
por tratarse de un producto textil.
4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España, tal y como
se detalla en nuestra Política de Envíos.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero
los productos se facturarán siempre al precio vigente en el momento de
realizar el pedido.
Si se produjera un error tipográfico evidente en un precio (por ejemplo, un
producto de 9,45 € publicado por error a 19,45 €), te informaremos lo antes
posible y podrás elegir entre confirmar el pedido al precio correcto o
cancelarlo con reembolso íntegro. Un error manifiesto no genera obligación de
venta.
5. CÓMO SE HACE UN PEDIDO
1. Elige el producto y la cantidad, y añádelo a la cesta.
2. Revisa la cesta y continúa al pago.
3. Introduce tus datos de envío y facturación.
4. Elige la forma de pago y confirma el pedido.
Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Ese correo
acredita que hemos recibido tu pedido, pero el contrato de venta no queda
perfeccionado hasta que te confirmemos el envío.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido, con reembolso
íntegro, en casos justificados: falta de disponibilidad del producto, error
manifiesto en el precio, sospecha fundada de fraude o imposibilidad de
entrega en la dirección facilitada.
6. DISPONIBILIDAD
Trabajamos con proveedores externos, por lo que puede ocurrir que un producto
quede sin existencias después de haber sido pedido. Si eso sucede, te
avisaremos lo antes posible y te devolveremos el importe íntegro sin que
tengas que hacer nada.
7. FORMAS DE PAGO
Aceptamos las formas de pago que se muestran en la página de pago (tarjeta de
crédito o débito y otros métodos habilitados).
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. En ningún momento tenemos
acceso a los datos completos de tu tarjeta ni los almacenamos.
8. ENVÍOS
Las condiciones, plazos y zonas de entrega se detallan en nuestra Política de
Envíos, que forma parte de estas condiciones.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificarlo. En Pelusso ampliamos voluntariamente
ese plazo a 30 días naturales.
Las condiciones completas y el procedimiento se detallan en nuestra Política
de Devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
10. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3
años desde la entrega, conforme a la legislación española vigente.
Si el producto llega defectuoso o no se corresponde con lo comprado,
escríbenos con tu número de pedido y una fotografía del problema. Tendrás
derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del
contrato, según proceda.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, ni los daños causados por
un uso distinto al indicado, por un lavado inadecuado o por negligencia.
11. USO CORRECTO DEL PRODUCTO
El guante Pelusso está diseñado para retirar pelo de mascota de superficies
textiles y del propio animal. Sigue siempre las indicaciones de uso y lavado
que acompañan al producto.
No es un juguete. Mantenlo fuera del alcance de los niños pequeños y no dejes
a tu mascota jugar con él sin supervisión.
12. NUESTRA RESPONSABILIDAD
Respondemos de los daños que se deriven directamente del incumplimiento de
estas condiciones, en los términos previstos por la ley.
No respondemos de los daños causados por un uso del producto distinto al
indicado, ni de las interrupciones temporales del sitio web por causas
técnicas o de mantenimiento.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los
consumidores.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos de este sitio
web son propiedad de su titular y están protegidos por la normativa de
propiedad intelectual. No está permitida su reproducción o uso comercial sin
autorización previa por escrito.
14. TUS DATOS PERSONALES
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que
puedes consultar en el pie de esta web.
15. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión
aplicable a tu compra será siempre la que estuviera publicada en el momento de
realizar el pedido.
16. RECLAMACIONES, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Si algo no ha ido bien, escríbenos primero a damian.rm.sevilla@gmail.com:
intentaremos resolverlo cuanto antes.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor,
podrás reclamar ante los tribunales de tu propio domicilio y dirigirte a los
organismos de consumo de tu comunidad autónoma.